Globālā biznesa pakalpojumu centri meklē motivētus un uz izaugsmi orientētus speciālistus

Lai stiprinātu augstākās izglītības institūciju un strauji augošās globālā biznesa pakalpojumu centru nozares sadarbību, kā arī veidotu tiešu dialogu ar topošajiem speciālistiem, šī mācību gada noslēgumā Latvijas Universitātes (LU) Ekonomikas un vadības fakultātē ar vieslekciju par nozīmīgākajiem jautājumiem nozares personālvadībā viesojās vairāku Latvijā izveidoto pakalpojumu centru – Atea Global Services, Tieto Globālais finanšu pakalpojumu centrs un Statoil Fuel & Retail Business Centre – pārstāvji. Atea Global Services personālvadības/atlases speciāliste Anna Trosmane uzsvēra, ka uzņēmumā jauni darbinieki pastāvīgi nepieciešami divās jomās – IT un administratīvajās pozīcijās. IT jomā tiek meklēti sistēmu un serveru administratori, klientu atbalsta konsultanti, programmētāji, testēšanas inženieri u.c. Savukārt administrācijā pieprasījums ir pēc datu ievades operatoriem, finanšu, personālvadības un grāmatvedības speciālistiem. Tā kā globālo biznesa pakalpojumu centru darbība pamatā ir vērsta uz starptautisko tirgu apkalpošanu, arī galvenās prasības darbinieku atlasē fokusētas uz pretendentu spēju strādāt starptautiskā un dinamiskā vidē. A.Trosmane, iepazīstinot ar personāla atlases kritērijiem, līdzās atbilstošai izglītībai, profesionālajām iemaņām un pieredzei uzsvēra angļu valodas prasmes, kā arī norādīja, ka ļoti vēlamas ir arī skandināvu valodas zināšanas. „Un, protams, mēs meklējam cilvēkus, kuriem ir labas komunikācijas un lēmumu pieņemšanas prasmes, kuri ir pozitīvas un uz attīstību vērstas personības,” piebilda A.Trosmane. Galvenā vērtība globālā biznesa pakalpojumu centru nozarē ir spēcīgs un konkurētspējīgs darbaspēks, līdz ar to lielu uzmanību ikviens nozares uzņēmums pievērš ne tikai darbinieku sākotnējai atlasei, bet arī tālākai personāla attīstīšanai un novērtēšanai. To apliecināja arī Tieto Globālā finanšu pakalpojumu centra direktors Edgars Sniegs, ieskicējot Tieto vērtības un uzsverot, ka uzņēmumam ir ļoti būtiski, lai jaunie darbinieki būtu gatavi attīstīt un pilnveidot gan savas profesionālās iemaņas, gan personību. „Ikviena uzņēmuma panākumu atslēga ir motivēti darbinieki,” pārliecināta ir Statoil Fuel & Retail Business Centre personālvadības konsultante Ieva Kronīte, kura LU studentus iepazīstināja ar kompānijas pamatprincipiem personāla motivēšanā. I. Kronīte atklāja, ka Statoil Fuel & Retail Business Centre atalgojuma politikas pamatuzdevums ir sekmēt darbinieku motivāciju sasniegt uzņēmuma mērķus, kā arī veicināt ikviena darbinieka iesaistīšanos uzņēmuma vērtību un mērķu piepildīšanā. Tuvāk raksturojot uzņēmuma darbinieku motivācijas programmu, I. Kronīte stāsta: „Uzņēmumā ir izstrādāta prēmiju sistēma, paredzot prēmiju izmaksāt, ja tiek izpildīti vairāki nosacījumi: sasniegti uzņēmuma kopējie rezultāti, struktūrvienības mērķi un individuālais sniegums. Papildus tam darbinieki saņem arī dažādus citus labumus. Piemēram, ikvienam ir iespēja sportot un dziedāt Statoil korī, izmantot veselības apdrošināšanas polisi, saņemt dāvanu bērna piedzimšanas gadījumā, kā arī izmantot papildu brīvdienas, kuru apjoms atkarīgs no nostrādātā laika uzņēmumā, saņemt brīvdienu 1.septembrī darbiniekiem, kuriem ir mazi bērni un virkni citu priekšrocību.” Nozares pārstāvji akcentē, ka globālā biznesa pakalpojumu centri ir dinamiska un uz personības izaugsmi vērsta darba vide, kur kompetentiem profesionāļiem ikdienā ir iespēja sevi apliecināt globālās konkurences apstākļos. Gandarījumu par darba devēju un universitātes sadarbību pauž arī LU Studentu servisa direktora vietniece Dr. Inta Jaunzeme: „Sadarbībai starp uzņēmumiem un LU ir nozīmīga ietekme izglītības piedāvājuma un darba tirgus pieprasījuma saskaņošanā. Profesionāļu un ekspertu lekcijas LU studiju programmās un „Karjeras iespēju dienā” ļauj gan studentiem, gan mācībspēkiem sekot līdzi straujajām izmaiņām uzņēmējdarbības vidē, kā arī jauno speciālistu zināšanu un iemaņu pieprasījumam darba tirgū. Dažādu nozaru uzņēmumu organizētie pētniecisko darbu konkursi, prakses un ekskursijas uzņēmumos dod iespēju studentiem pierādīt savas zināšanas potenciālajiem darba devējiem jau studiju laikā, kā arī atrast savām interesēm piemērotāko nodarbinātības jomu. Savukārt darba devējs tādējādi var piesaistīt darbam savā uzņēmumā motivētus jauniešus.” Kopumā Latvijā ir izveidoti 35 globālo biznesa pakalpojumu centri, to vidū Tieto Global Shared Service Centre, Cytec Latvia, Tele2 Billing, Transcom, SEB Service centre, Statoil Fuel & Retail Business Centre, DNB bankas globālo biznesa pakalpojumu centrs, Atea Global Services, Runway u.c. Pašlaik sektors nodarbina vairāk nekā 4300 speciālistu un turpina attīstīties, Latvijai piesaistot arvien jaunu starptautisku kompāniju uzmanību. LASI VISU, KAS IR AKTUĀLS — nekrize.lv